Public tenders for telemarketing in Poland

Find all Business tenders in the world.
Finding business opportunities has never been easier.

Results for business. Make a new search!

Service training in the field of telemarketing and telephone customer service.

 | Published September 9, 2014  -  Deadline September 17, 2014
cpvs
80533100

Service training in the field of telemarketing and telephone customer service for the 10 people in the dimension 120 hours.

Vocational training services

Powiatowy Urząd Pracy w Grudziądzu | Published June 3, 2015  -  Deadline June 23, 2015
cpvs
80530000

1. Training on. Telemarketing and telephone customer service. 2. The training will be covered by a group of up to 12 unemployed persons registered at the District Labour Office in Grudziadz. The training will take place through a course involving 150 hours of training classes - (theoretical and practical 100h 50h). One hour of lessons = 60 minutes (clock hour course has 60 minutes and includes educational classes numbering 45 minutes and a break, counting an average of 15 minutes as the length of the breaks may be determined in a flexible manner). 3. The Contracting Authority reserves the possibility of sending a smaller number of people. 4. The training will be co-financed by the European Social Fund under Measure 6.1 Improving access to employment and supporting economic activity in the region, Sub-measure 6.1.1 Support for the unemployed in the regional labor market Human Capital Operational Programme (PO KL), a project under the name "The internship, training, time". 5. Training will be implemented: in a period not later than 07.20.2015 to no later than 08/20/2015. The training will not last longer than four weeks.

Vocational training services

Powiatowy Urząd Pracy w Grudziądzu | Published July 17, 2015
Winner
Edukator Kursy i szkolenia
cpvs
80530000

1. Training on. Telemarketing and telephone customer service. 2. The training will be covered by a group of up to 12 unemployed persons registered at the District Labour Office in Grudziadz. The training will take place through a course involving 150 hours of training classes - (theoretical and practical 100h 50h). One hour of lessons = 60 minutes (clock hour course has 60 minutes and includes educational classes numbering 45 minutes and a break, counting an average of 15 minutes as the length of the breaks may be determined in a flexible manner). 3. The training program should include the following: - learn the rules of professional initiate contact with customers, - the principle of non-verbal and verbal communication, - learning how to recognize the needs and preferences of customers, - to familiarize participants with the psychology of the customer and their typology, - the science of formulating the method of presenting the offer as expected by customers, and - the acquisition of the ability to apply reasoning and persuasive communication in order to increase its effectiveness, - understanding the underlying causes of challenging behavior in "difficult customers", - identifying and working with "difficult customers", - negotiation techniques - effective use of the voice as a primary tool in telephone conversations with clients, - the time in a telephone interview and the structure of a phone call. 4. The Contracting Authority reserves the possibility of sending a smaller number of people. 5. The training will be co-financed by the European Social Fund under Measure 6.1 Improving access to employment and supporting economic activity in the region, Sub-measure 6.1.1 Support for the unemployed in the regional labor market Human Capital Operational Programme (PO KL), a project under the name "The internship, training, time". 6. Training will be implemented: in a period not later than 07.20.2015 to no later than 08/20/2015 training will not last longer than four weeks.

Przetarg nieograniczony na usługi szkolenia zawodowego - kurs nowoczesnego sprzedawcy z obsługą komputera i kas fiskalnych (obsługa komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising), kurs obsługi i programowania obrabiarek sterowanych numerycznie (CNC).

Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie | Published April 6, 2012  -  Deadline April 18, 2012
cpvs
80530000

Przetarg nieograniczony na usługi szkolenia zawodowego - kurs nowoczesnego sprzedawcy z obsługą komputera i kas fiskalnych (obsługa komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising), kurs obsługi i programowania obrabiarek sterowanych numerycznie (CNC).

Przetarg nieograniczony na usługi szkolenia zawodowego dla osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Częstochowie - kurs spawania podstawowego (metody: MAG, TIG), kurs nowoczesnego sprzedawcy (obsluga komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising).

Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie | Published March 6, 2012  -  Deadline March 19, 2012
cpvs
80530000

Przetarg nieograniczony na usługi szkolenia zawodowego dla osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Częstochowie - kurs spawania podstawowego (metody: MAG, TIG), kurs nowoczesnego sprzedawcy (obsluga komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising).

Telemarketing services inbound and outbound traffic, in terms of information on issues related to agriculture and any other information specified by ARMA.

Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa | Published October 19, 2013  -  Deadline November 28, 2013
cpvs
64210000

2 The contract is for the provision of telemarketing services (Call Center) incoming and outgoing traffic, in terms of information on issues related to agriculture and any other information specified by ARMA - as described in Annex 2 of the model contract annexed hereto 7.

Telemarketing services inbound and outbound traffic, in terms of information on issues related to agriculture and any other information specified by ARMA.

Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa | Published December 28, 2013
Winner
SCIENTIFIC SERVICES Sp. z o.o.al. Jana Pawła II nr 12Warszawa 00-124
cpvs
64210000

The contract is for the provision of telemarketing services (Call Center) incoming and outgoing traffic, in terms of information on issues related to agriculture and any other information specified by ARMA - as described in Annex 2 to the Agreement.

Krosno: Service Training in two parts: I, seller of elements telemarketing, Part II: Professional seller

 | Published July 26, 2013  -  Deadline August 6, 2013
cpvs
80530000

The contract is for: service training in two parts: I, seller of elements telemarketing for 15 unemployed persons registered at the District Labour Office in Krosno, funded by the European Social Fund (for a detailed description of the contract contained in Appendix 1 hereto). Second part: a professional trader for 15 unemployed persons registered at the District Labour Office in Krosno financed from the Labour Fund (for a detailed description of the contract contained in Appendix 2 hereto) ..

TELEMARKETER.

 | Published October 24, 2013  -  Deadline November 5, 2013
cpvs
80530000

1 The contract relates to the training includes theoretical and practical training, preparing them to work in positions of call-center employees, departments, telephone service, call center, etc.. The training includes classes in computer skills, with particular emphasis on the creation and use of customer databases. 2 Training will be covered by the unemployed and / or job seekers registered at the District Labour Office in Wloclawek, which will be directed to training after recruitment and qualifications. 3 Number of participants: minimum 10 maximum 15 people. 4 The required number of clock hours of training for each participant: 120 hours clock + exam up to 3 clock hours. The remainder of the terms of reference is in the terms of reference ..

Przetarg nieograniczony na usługi szkolenia zawodowego dla osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Częstochowie - kurs nowoczesnego sprzedawcy (obsługa komputera, obsługa kas fisklanych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising).

Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie | Published April 21, 2012
Winner
Zakład Doskonalenia Zawodowego w Katowicach Centrum Kształcenia Zawodowego w Częstochowie
cpvs
80530000

UWAGA: Planowane terminy kursów mogą ulec zmianie, z zastrzeżeniem, iż kursy muszą zakończyć się w nieprzekraczalnym terminie do 31.10.2012 r. Część II – kurs nowoczesnego sprzedawcy (obsługa komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising). Kod CPV – 80530000-8 –usługi szkolenia zawodowego. Przewidziano przeszkolenie 34 osób bezrobotnych (szkolenie byłoby finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego). Szkolenie finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego będzie finansowane w ramach projektu systemowego poddziałanie 6.1.3 „Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych”, Działanie 6.1. Priorytet VI Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 2.1 Liczba osób i czas trwania szkolenia Zamawiający planuje przeszkolić osoby w trzech następujących grupach: I grupa – termin rozpoczęcia szkolenia marzec 2012 r. – 10 osób. (finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie). II grupa – termin rozpoczęcia szkolenia maj 2012 r. – 12 osób. (w tym: 10 osób – finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie, 2 osoby – finansowanie ze środków EFS przez Gminne Centrum Pracy w Koniecpolu). III grupa – termin rozpoczęcia szkolenia wrzesień 2012 r. – 12 osób. (w tym: 10 osób – finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie, 2 osoby – finansowanie ze środków EFS przez Gminne Centrum Pracy w Koniecpolu). Ostatnia grupa musi zakończyć szkolenie w nieprzekraczalnym terminie do 31.10.2012r. Kursy muszą odbywać się na terenie Częstochowy. Jest to podyktowane faktem, iż osobom bezrobotnym zamieszkałym poza miastem najłatwiej dojechać na szkolenie do Częstochowy. Należy przedstawić szczegółowy program wszystkich zajęć obejmujący minimum 210 godzin dydaktycznych przeznaczonych dla jednego uczestnika szkolenia.

The awarding of a public contract for organizing and carrying out small business accounting course + catering and course telemarketing II and II + catering for 60 people with disabilities

 | Published September 4, 2013  -  Deadline September 12, 2013
cpvs
80500000

The contractor for the project Fri YOUR CHANCE organize and implement: A small business accounting course + catering for 60 people with disabilities, including 24 M (50 people, including 19M aged 30 + with multiple disabilities and 10 people, including 5M in age from 18 years to 30 years of age), parallel in six groups, each group after 5 days for six hours a day. Complete the course requirements for a small business accounting + catering: 1 Contractor agrees to complete the task within the time limit from 11 October 2013 until 17 October 2013 / except Saturdays and Sundays /, between the hours of 9.00 - 15.00, 2 The Contractor shall prepare the syllabus accounting small business, including, among others. issues: 1) Registering a business with particular emphasis on the selection form of taxation at the time of registration of the company. 2) Presentation of the basic forms of taxation. 3) Settlement PIT 37 - return of his income. 4) Social security. 5) Payroll - payroll. 6) Tax card. 7) a lump sum of revenues registration (rates, duties, registration, billing monthly and yearly), PIT 28 8) Taxation in general - tax revenue and expenditures. 9) Settlement of monthly and annual KPiR (fixed income, the calculation and payment of tax). 10) The records of mileage. 11) VAT (output tax, input, records kept for the purposes of VAT, the time counting and calculation of tax declarations, etc. 12) Cash registers. 13) Computer Workshops - Payer program. B. Rate of telemarketing and second degree + catering for 60 people with disabilities, including 24 M (50 people, including 19M aged 30 + with multiple disabilities and 10 people, including 5M in age from 18 years to 30 years old) , in parallel in six groups, each group after 10 days for six hours a day. Complete the course requirements for telemarketing and second degree + catering: 1 Contractor agrees to complete the task within the time limit from 18 October 2013 to 31 October 2013 / except Saturdays and Sundays /, between the hours of 9.00 - 15.00. 2 The Contractor shall prepare the syllabus telemarketing and second degree, taking into account, among others. issues: 1) Interpersonal communication - the importance and process of communication - communication styles analysis - principles of maintaining a relationship with the customer - the characteristics of a good listener - a paraphrase of personal suitability for the job 2) Telephone customer service - definition of telemarketing and units - specialized activities in the tele - customer service using computer and phone - learning techniques to facilitate rapid recognition of the needs of customers - the types of corporate and personal needs of clients - defining boundaries and their rights in a conversation with different types of customers - interview techniques in case of doubt, the customer - commercial persuasion in argument - how to talk with debtors on repayment of outstanding debts - the types of methods used by customers in order to avoid payment - traders defense techniques against debtors - the building of expression - assertiveness and the role of emotions in conversation and during presentations at the client - the choice of self-presentation techniques - types of students - preparing presentations - techniques argument in a telephone conversation - how to excite interest and maintain the customer's attention - how to deal with their emotions 3) The main definitions of marketing 4) Marketing Mix 5) The differences and similarities between the hotline and the acquisition and information center 6) channels of distribution, data archiving, application and mark 7) Analysis of the environment and a difficult customer 8) Being a call center 9) Globalization and marketing 10) Strategies for the construction of a legal and organizational aspects. In addition: Customer: 1 allows changing the number of participants in the groups above. courses, 2 in random cases, preventing the implementation of the above. courses in the stipulated time limit allowed to delay their implementation. Artist: 1 provide staff with the necessary education, experience and powers, 2 agrees to maintain a list of attendees above. courses / in the absence of the participant must immediately notify the coordinator of the project /, 3 undertakes to give participants the above. rates a document confirming the participation of the above. courses with a range of software and hours, 4 branding logos relevant documentation to carry out the above. courses, 5 undertakes to carry out an anonymous questionnaire assessing the above. courses by the participants, 6 provide for carrying out the above. Room rates along with sanitary facilities adapted to the needs of the disabled in a wheelchair / no architectural barriers / in Ostrow Wielkopolski, 7 mark the place of the above. exchange information on EU co-financed by the Eur

course for the unemployed.

 | Published July 11, 2013  -  Deadline July 26, 2013
cpvs
80500000

9 course for the unemployed - Sales representative elements of telemarketing.

Telemarketer training with computers for 12 unemployed.

 | Published July 15, 2013  -  Deadline July 29, 2013
cpvs
80530000

The contract is to conduct training services Telemarketer with computers for 12 unemployed persons registered at the District Labour Office in Nidzicy. Service training will be carried out within the project's time for action Priority VI 6.1 6.1.3 Operation co-funded by the European Union under the European Social Fund.

Przetarg nieograniczony na usługi szkolenia zawodowego - kurs nowoczesnego sprzedawcy z obsługą komputera i kas fiskalnych (obsługa komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising), kurs obsługi i programowania obrabiarek sterowanych numerycznie (CNC).

Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie | Published April 6, 2012  -  Deadline April 18, 2012
cpvs
80530000

Uwaga: planowane terminy kursów mogą ulec zmianie, z zastrzeżeniem, iż kursy muszą zakończyć się w nieprzekraczalnym terminie do 31.5.2012 r. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Poddziałanie 6.1.1. Część I – kurs nowoczesnego sprzedawcy z obsługą komputera i kas fiskalnych (obsługa komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminala kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising). Kod CPV – 80530000-8 –usługi szkolenia zawodowego. Przewidziano przeszkolenie 10 osób bezrobotnych (szkolenie byłoby finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego). Szkolenie finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego będzie finansowane w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytetu VI Rynek pracy otwarty dla wszystkich Działanie 6.1. Poprawa dostępu do zatrudnienia oraz wspieranie aktywności zawodowej w regionie Poddziałanie 6.1.1 Wsparcie osób pozostających bez zatrudnienia na lokalnym rynku pracy. 1.1 Liczba osób i czas trwania szkolenia Zamawiający planuje przeszkolić osoby bezrobotne w jednej grupie. Planowany termin rozpoczęcia szkolenia kwiecień 2012 r.. Szkolenie najpóźniej winno zakończyć się do 31.5.2012 r. 1.2 Miejsce szkolenia Kursy muszą odbywać się na terenie miasta Częstochowy. Jest to podyktowane faktem, iż osobom bezrobotnym zamieszkałym poza miastem – na terenie różnych miejscowości powiatu częstochowskiego - najłatwiej dojechać na szkolenie do Częstochowy. Należy przedstawić szczegółowy program wszystkich zajęć obejmujący 200 godzin dydaktycznych przeznaczonych dla jednego uczestnika szkolenia, z tego 70 godzin winno przypadać na zajęcia teoretyczne, a 130 godzin na zajęcia praktyczne. Część II – kurs obsługi i programowania obrabiarek sterowanych numerycznie (CNC). Kod CPV – 80530000-8 –usługi szkolenia zawodowego. Przewidziano przeszkolenie 10 osób bezrobotnych (szkolenie byłoby finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego). Szkolenie finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego będzie finansowane w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytetu VI Rynek pracy otwarty dla wszystkich Działanie 6.1. Poprawa dostępu do zatrudnienia oraz wspieranie aktywności zawodowej w regionie Poddziałanie 6.1.1 Wsparcie osób pozostających bez zatrudnienia na lokalnym rynku pracy. 2.1 Liczba osób i czas trwania szkolenia Zamawiający planuje przeszkolić osoby w jednej 10-osobowej grupie. Planowany termin rozpoczęcia szkolenia - kwiecień 2012 r. 2.2 Miejsce szkolenia Kursy muszą odbywać się na terenie miasta Częstochowy. Jest to podyktowane faktem, iż osobom bezrobotnym zamieszkałym poza miastem – na terenie różnych miejscowości powiatu częstochowskiego - najłatwiej dojechać na szkolenie do Częstochowy. Należy przedstawić szczegółowy program wszystkich zajęć obejmujący 150 godzin dydaktycznych przeznaczonych dla jednego uczestnika szkolenia, w tym 60 godzin zajęć teoretycznych i 90 godzin zajęć praktycznych.

Przetarg nieograniczony na usługi szkolenia zawodowego dla osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Częstochowie - kurs spawania podstawowego (metody: MAG, TIG), kurs nowoczesnego sprzedawcy (obsluga komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising).

Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie | Published March 6, 2012  -  Deadline March 19, 2012
cpvs
80530000

ZPZ-271-2/2012 Zał. Nr 1 do SIWZ. Opis przedmiotu zamówienia. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń dla osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Częstochowie w następujących kierunkach: — część I – kurs spawania podstawowego (metody: MAG, TIG), — część II – kurs nowoczesnego sprzedawcy (obsługa komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising). Uwaga: planowane terminy kursów mogą ulec zmianie, z zastrzeżeniem, iż kursy muszą zakończyć się w nieprzekraczalnym terminie do 31.10.2012 r. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Poddziałanie 6.1.3. Część I - kurs spawania podstawowego (metody: MAG, TIG). Kod CPV – 80530000-8 –usługi szkolenia zawodowego. Przewidziano przeszkolenie 34 osób bezrobotnych (szkolenie byłoby finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego). Szkolenie finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego będzie finansowane w ramach projektu systemowego poddziałanie 6.1.3 „Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych”, Działanie 6.1. Priorytet VI Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 1.1 Liczba osób i czas trwania szkolenia Zamawiający planuje przeszkolić osoby w trzech następujących grupach: I grupa – termin rozpoczęcia szkolenia marzec 2012 r. – 12 osób. (w tym: 10 osób – finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie, 2 osoby – finansowanie ze środków EFS przez Gminne Centrum Pracy w Koniecpolu). II grupa – termin rozpoczęcia szkolenia czerwiec 2012 r. – 12 osób. (w tym: 10 osób – finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie, 2 osoby – finansowanie ze środków EFS przez Gminne Centrum Pracy w Koniecpolu). III grupa – termin rozpoczęcia szkolenia wrzesień 2012 r. – 10 osób. (finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie). Ostatnia grupa musi zakończyć szkolenie w nieprzekraczalnym terminie do 31.10.2012r. W jednej grupie mogą uczestniczyć osoby, które szkolą się w zakresie różnych metod. Jedna osoba skierowana przez Zamawiającego może uczestniczyć w zakresie tylko jednej metody. 1.2 Miejsce szkolenia Kursy muszą odbywać się na terenie Częstochowy. Jest to podyktowane faktem, iż osobom bezrobotnym zamieszkałym poza miastem najłatwiej dojechać na szkolenie do Częstochowy. Wykonawca musi wskazać dokładny adres miejsca przeprowadzania zajęć teoretycznych i praktycznych. Sale dydaktyczne muszą posiadać dostęp do szatni (przebieralni) oraz sanitariatów wyposażonych w bieżącą wodę (ciepłą i zimną). Toalety muszą być zaopatrzone w odpowiednie środki higieniczne (papier toaletowy, mydło, ręcznik papierowy). Wymagane jest, aby powierzchnia sal dydaktycznych, ilość stanowisk, wyposażenie w sprzęt i pomoce dydaktyczne były dostosowane do zakresu oraz liczby uczestników szkolenia, zgodnie z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy. Uczestnicy muszą mieć zapewnione miejsca siedzące i stoliki lub biurka. Dla każdego kursanta musi być zapewniona powierzchnia minimum 2m2. Sale dydaktyczne, codziennie przed rozpoczęciem zajęć, muszą być wietrzone, a w miesiącach letnich, w przypadku braku sprawnej klimatyzacji, Wykonawca musi zapewnić wentylatory. 1.3 Liczba godzin szkolenia Należy przedstawić szczegółowy program wszystkich zajęć obejmujący minimum 150 godzin dydaktycznych przeznaczonych dla jednego uczestnika szkolenia. Zamawiający przez godzinę dydaktyczną rozumie 45 minut zajęć oraz przerwę liczącą 15 minut, przy czym długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny. Szkolenie musi być realizowane według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu (w przypadku, gdy szkolenie rozpocznie się w inny dzień tygodnia niż poniedziałek i/lub zakończy się w inny dzień niż piątek, to liczba godzin zegarowych szkolenia może być proporcjonalnie mniejsza w stosunku do przeciętnej liczby godzin zegarowych w tygodniu). Zajęcia muszą odbywać się w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w kolejno następujących po sobie dniach, w przedziale czasowym od 8:00 - 20:00, w wymiarze nie więcej niż 8 godzin dziennie. 1.4 Minimalny zakres tematyczny szkolenia Program kursu powinien obejmować: przygotowanie uczestników do egzaminu w zakresie podstawowego spawania: — elektrodą topliwą w osłonie gazów aktywnych (MAG) – 135 – grupa materiałowa 1.1, — elektrodą nietopliwą w osłonie gazu obojętnego (TIG) – 141 – grupa materiałowa 1.1, zagadnienia z zakresu ochrony środowiska (prawo ochrony środowiska, ochrona zasobów środowiska, przeciwdziałanie zanieczyszczeniom), zagadnienia związane z równością szans kobiet i mężczyzn. Szkolenie ma zakończyć się egzaminem państwowym, którego koszt należy wliczyć w cenę kursu. Dla każdej metody musi zostać przedłożony odrębny program. Program szkolenia musi zostać przygotowany zgodnie z zał. Nr 5 do SIWZ – Program szkolenia. 1.5 Materiały szkoleniowe dla uczestników, poczęstunek Uczestnicy szkolenia muszą mieć zapewniony sprzęt, jak również wszelkie niezbędne do prowadzenia ćwiczeń materiały oraz zakupione ubrania robocze. Każdy uczestnik kursu musi otrzymać na własność następujące materiały szkoleniowe: minimum jeden podręcznik i inne trwale zszyte materiały informacyjne związane z tematyką prowadzonego kursu oraz zeszyt formatu A4 w twardej oprawie zawierający co najmniej 80 kartek, długopis, ołówek i zakreślacz. Powyższe materiały szkoleniowe każdy uczestnik kursu musi otrzymać w teczce tekturowej z rączką. Ponadto wymagane jest, aby każdy uczestnik kursu otrzymał wszystkie materiały oraz prezentacje użyte na szkoleniu zapisane w wersji elektronicznej na nośniku typu pendrive o pojemności minimum 2GB. Materiały, które uczestnicy kursu otrzymują na własność winny być nowe – nieużywane, adekwatne do treści szkolenia oraz dobre jakościowo. Wykonawca winien udowodnić tę okoliczność na żądanie Zamawiającego przedstawiając np. rachunki lub faktury VAT dokumentujące zakup materiałów. Komplet materiałów winien zostać przekazany uczestnikom szkolenia w pierwszym dniu zajęć. Wszelkie dokumenty wydawane przez Wykonawcę, dotyczące uczestnictwa osób bezrobotnych w szkoleniu finansowanym z EFS, winny zawierać informacje o unijnym wkładzie finansowym w realizację szkolenia, a także winny być opatrzone emblematem Wspólnoty i logo Europejskiego Funduszu Społecznego oraz logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnego z wytycznymi dotyczącymi oznaczenia projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (www.efs.gov.pl/promocja+EFS/). Podczas kursu Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia obsługi cateringowej wyłącznie przy użyciu produktów świeżych, spełniających normy jakości produktów spożywczych, jak również do estetycznego podawania poczęstunku. Wszyscy uczestnicy kursu muszą otrzymać każdego dnia szkolenia poczęstunek w postaci słodkiej bułki (w czasie przerwy kawowej) oraz kanapki (w połowie dnia szkoleniowego). W czasie przerw kawowych, każdego dnia szkolenia należy zapewnić uczestnikom: kawę – minimum 400 ml/osobę, — herbatę – minimum 400 ml/osobę, — wodę gazowaną, niegazowaną (do wyboru) – minimum 2 butelki/osobę, każda po 0,5 l, — śmietankę do kawy pakowaną pojedynczo – minimum 4 śmietanki/osobę, — cytrynę, świeżo skrojoną w plasterki – minimum 2 plasterki/osobę, — cukier w saszetkach – minimum 8 saszetek/osobę. Do przygotowywania kawy oraz herbaty uczestnicy muszą mieć zapewnione łyżeczki oraz filiżanki lub kubki jednorazowe przystosowane do napojów gorących. Wykonawca musi zapewnić uczestnikom kursu pomieszczenie socjalne, umożliwiające higieniczne spożywanie poczęstunku oraz miejsce zapewniające możliwość przechowywania produktów spożywczych i naczyń jednorazowych dla uczestników kursu bez dostępu dla osób trzecich. Wymagane jest, aby powierzchnia pomieszczenia socjalnego, liczba stolików i krzeseł była dostosowana do liczby uczestników szkolenia. 1.6 Badania lekarskie Badania lekarskie zostaną zorganizowane przez Zamawiającego w terminie poprzedzającym rozpoczęcie kursu. Koszt badań lekarskich zostanie sfinansowany przez Zamawiającego. Wykonawca nie wlicza kosztu za badania lekarskie w cenę kursu. 1.7 Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków Wykonawca zobowiązuje się do ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków uczestników szkolenia, którym nie przysługuje stypendium za okres odbywania szkolenia oraz którym przysługuje stypendium za okres odbywania szkolenia, w trakcie którego podjęli zatrudnienie, inną pracę zarobkową lub działalność gospodarczą zgodnie z art. 41 ust. 3b oraz art. 41 ust. 7 i 8 ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (tekst jednolity: Dz. U. z 2008 r., Nr 69 poz. 415 z późn. zm.). Zamawiający każdorazowo wskaże wykonawcy imiona i nazwiska uprawnionych osób do ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków. Zamawiający dokona refundacji poniesionych kosztów za ubezpieczenie osób szkolonych na podstawie kserokopii polisy ubezpieczeniowej i wystawionej przez Wykonawcę odrębnej faktury. Koszt ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków uczestników szkolenia nie stanowi elementu ceny ofert, jaką należy złożyć w postępowaniu. 1.8 Baza ofert szkoleniowych Wykonawca realizujący szkolenia współfinansowane z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zobowiązuje się do prowadzenia internetowej bazy ofert szkoleniowych poprzez rejestrację szkoleń i aktualizację informacji o nich. Rejestracja szkoleń jest możliwa poprzez internetowy formularz elektroniczny dostępny na stronie http://www.inwestycjawkadry.info.pl/. 1.9 Harmonogram, preliminarz kosztów, ankiety, zaświadczenia Do oferty należy przedłożyć harmonogram, będący propozycją terminów odbywania się szkoleń według załączonego wzoru. W zakresie każdej metody kursu spawania podstawowego należy przedstawić osobne preliminarze kosztów według załączonego wzoru. Preliminarze winny zawierać wszystkie przedstawione na druku pozycje. Po zakończonym szkoleniu wymagane jest przedłożenie anonimowych ankiet wypełnionych przez uczestników według załączonego wzoru. Po zakończonym szkoleniu Wykonawca wyda uczestnikom kursu zaświadczenia o jego ukończeniu, świadectwa egzaminu kwalifikacyjnego oraz książki spawacza. Wykonawca dodatkowo wyda uczestnikom kursu zaświadczenia o jego ukończeniu, które muszą zawierać informacje o unijnym wkładzie finansowym w realizację szkolenia, a także muszą być opatrzone emblematem Wspólnoty i logo Europejskiego Funduszu Społecznego oraz logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnego z wytycznymi dotyczącymi oznaczenia projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (www.efs.gov.pl/promocja+EFS/) - według załączonego wzoru. Część II – kurs nowoczesnego sprzedawcy (obsługa komputera, obsługa kas fiskalnych, obsługa terminalu kart płatniczych, fakturowanie, minimum sanitarne, telemarketing, merchandising). Kod CPV – 80530000-8 –usługi szkolenia zawodowego. Przewidziano przeszkolenie 34 osób bezrobotnych (szkolenie byłoby finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego). Szkolenie finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego będzie finansowane w ramach projektu systemowego poddziałanie 6.1.3 „Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych”, Działanie 6.1. Priorytet VI Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 2.1 Liczba osób i czas trwania szkolenia Zamawiający planuje przeszkolić osoby w trzech następujących grupach: I grupa – termin rozpoczęcia szkolenia marzec 2012 r. – 10 osób. (finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie). II grupa – termin rozpoczęcia szkolenia maj 2012 r. – 12 osób. (w tym: 10 osób – finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie, 2 osoby – finansowanie ze środków EFS przez Gminne Centrum Pracy w Koniecpolu). III grupa – termin rozpoczęcia szkolenia wrzesień 2012 r. – 12 osób. (w tym: 10 osób – finansowanie ze środków EFS przez Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie, 2 osoby – finansowanie ze środków EFS przez Gminne Centrum Pracy w Koniecpolu). Ostatnia grupa musi zakończyć szkolenie w nieprzekraczalnym terminie do 31.10.2012 r. 2.2 Miejsce szkolenia Kursy muszą odbywać się na terenie Częstochowy. Jest to podyktowane faktem, iż osobom bezrobotnym zamieszkałym poza miastem najłatwiej dojechać na szkolenie do Częstochowy. Wykonawca musi wskazać dokładny adres miejsca przeprowadzania zajęć teoretycznych i praktycznych. Sale dydaktyczne muszą posiadać dostęp do szatni (przebieralni) oraz sanitariatów wyposażonych w bieżącą wodę (ciepłą i zimną). Toalety muszą być zaopatrzone w odpowiednie środki higieniczne (papier toaletowy, mydło, ręcznik papierowy). Wymagane jest, aby powierzchnia sal dydaktycznych, ilość stanowisk, wyposażenie w sprzęt i pomoce dydaktyczne były dostosowane do zakresu oraz liczby uczestników szkolenia, zgodnie z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy. Uczestnicy muszą mieć zapewnione miejsca siedzące i stoliki lub biurka. Dla każdego kursanta musi być zapewniona powierzchnia minimum 2m2. Sale dydaktyczne, codziennie przed rozpoczęciem zajęć, muszą być wietrzone, a w miesiącach letnich, w przypadku braku sprawnej klimatyzacji, Wykonawca musi zapewnić wentylatory. 2.3 Liczba godzin szkolenia Należy przedstawić szczegółowy program wszystkich zajęć obejmujący minimum 210 godzin dydaktycznych przeznaczonych dla jednego uczestnika szkolenia. Zamawiający przez godzinę dydaktyczną rozumie 45 minut zajęć oraz przerwę liczącą 15 minut, przy czym długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny. Szkolenie musi być realizowane według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu (w przypadku, gdy szkolenie rozpocznie się w inny dzień tygodnia niż poniedziałek i/lub zakończy się w inny dzień niż piątek, to liczba godzin zegarowych szkolenia może być proporcjonalnie mniejsza w stosunku do przeciętnej liczby godzin zegarowych w tygodniu). Zajęcia muszą odbywać się w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w kolejno następujących po sobie dniach, w przedziale czasowym od 8:00 - 20:00, w wymiarze nie więcej niż 8 godzin dziennie. 2.4 Minimalny zakres tematyczny szkolenia Każda osoba podczas zajęć z zakresu obsługi komputera i kasy fiskalnej musi posiadać do dyspozycji jeden komputer i jedną kasę. Program kursu powinien obejmować m. in.: moduł obsługi klienta: — savoir-vivre i etyka w zawodzie sprzedawcy, — etykieta ubioru służbowego oraz wygląd zewnętrzny, — podstawowe zasady komunikacji, — zasady rozwiązywania konfliktów: sprzedawca-klient, pracownik-pracownik, — negocjacje handlowe. Moduł obsługi komputera: — obsługa programu Windows XP lub nowszego, — zapoznanie z obsługą pakietu MS Office (WORD, EXCEL oraz korzystanie z Internetu), — podstawy obsługi Outlooka. Moduł obsługi kas fiskalnych: — budowa kas fiskalnych, — zasady obsługi różnych typów kas fiskalnych, — funkcje kasjera, — programowanie kasy fiskalnej, — rozpoczęcie pracy na kasie fiskalnej, — sprzedaż towarów na kasie fiskalnej, — obsługa kasy fiskalnej wraz z innymi urządzeniami, komputerami, czytnikami kodów kreskowych, wagą elektroniczną, drukarką kodów kreskowych, terminalami kart płatniczych, — drukowanie raportów na kasie fiskalnej, — wystawianie faktur i rachunków, — bhp i p.poż. przy obsłudze kasy fiskalnej, — szkolenie z zakresu minimum sanitarnego. Moduł obsługi terminala kart płatniczych: — rodzaje kart płatniczych, ich podział i charakterystyka, — urządzenia służące do obsługi kart płatniczych, — obsługa terminala kart płatniczych i procedura rozliczania. Moduł telemarketingu: — telemarketing we współczesnej gospodarce, — przygotowanie do rozmowy telefonicznej (plan działań, praca nad głosem, kontrola głosu, wyrażanie emocji), — sprzedaż przez telefon, — techniki sprzedaży i negocjacji wykorzystywane w telemarketingu. Moduł fakturowania: — dokumentacja wykorzystywana w pracy sprzedawcy, — zagadnienia dotyczące towaroznawstwa, — zagadnienia prawne dotyczące handlu, — obsługa programów komputerowych w zakresie fakturowania (programu Subiekt lub równoważny). Moduł dotyczący merchandisingu: — standardy ekspozycji produktów, — zasady wizualizacji, — aranżacja sklepu – efektywne wykorzystanie przestrzeni sprzedażowej, — aranżacja witryn sklepowych. Zagadnienia z zakresu ochrony środowiska (prawo ochrony środowiska, ochrona zasobów środowiska, przeciwdziałanie zanieczyszczeniom), Zagadnienia związane z równością szans kobiet i mężczyzn. Program szkolenia musi zostać przygotowany zgodnie z zał. Nr 5 do SIWZ – Program szkolenia. 2.5 Materiały szkoleniowe dla uczestników, poczęstunek Uczestnicy szkolenia muszą mieć zapewniony sprzęt, jak również wszelkie niezbędne do prowadzenia ćwiczeń materiały. Każdy uczestnik kursu musi otrzymać na własność następujące materiały szkoleniowe: minimum jeden podręcznik i inne trwale zszyte materiały informacyjne związane z tematyką prowadzonego kursu oraz zeszyt formatu A4 w twardej oprawie zawierający co najmniej 80 kartek, długopis, ołówek i zakreślacz. Powyższe materiały szkoleniowe każdy uczestnik kursu musi otrzymać w teczce tekturowej z rączką. Ponadto wymagane jest, aby każdy uczestnik kursu otrzymał wszystkie materiały oraz prezentacje użyte na szkoleniu zapisane w wersji elektronicznej na nośniku typu pendrive o pojemności minimum 2GB. Materiały, które uczestnicy kursu otrzymują na własność winny być nowe – nieużywane, adekwatne do treści szkolenia oraz dobre jakościowo. Wykonawca winien udowodnić tę okoliczność na żądanie Zamawiającego przedstawiając np. rachunki lub faktury VAT dokumentujące zakup materiałów. Komplet materiałów winien zostać przekazany uczestnikom szkolenia w pierwszym dniu zajęć. Wszelkie dokumenty wydawane przez Wykonawcę, dotyczące uczestnictwa osób bezrobotnych w szkoleniu finansowanym z EFS, winny zawierać informacje o unijnym wkładzie finansowym w realizację szkolenia, a także winny być opatrzone emblematem Wspólnoty i logo Europejskiego Funduszu Społecznego oraz logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnego z wytycznymi dotyczącymi oznaczenia projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (www.efs.gov.pl/promocja+EFS/). Podczas kursu Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia obsługi cateringowej wyłącznie przy użyciu produktów świeżych, spełniających normy jakości produktów spożywczych, jak również do estetycznego podawania poczęstunku. Wszyscy uczestnicy kursu muszą otrzymać każdego dnia szkolenia poczęstunek w postaci słodkiej bułki (w czasie przerwy kawowej) oraz kanapki (w połowie dnia szkoleniowego). W czasie przerw kawowych, każdego dnia szkolenia należy zapewnić uczestnikom: — kawę – minimum 400 ml/osobę, — herbatę – minimum 400 ml/osobę, — wodę gazowaną, niegazowaną (do wyboru) – minimum 2 butelki/osobę, każda po 0,5 l, — śmietankę do kawy pakowaną pojedynczo – minimum 4 śmietanki/osobę, — cytrynę, świeżo skrojoną w plasterki – minimum 2 plasterki/osobę, — cukier w saszetkach – minimum 8 saszetek/osobę. Do przygotowywania kawy oraz herbaty uczestnicy muszą mieć zapewnione łyżeczki oraz filiżanki lub kubki jednorazowe przystosowane do napojów gorących. Wykonawca musi zapewnić uczestnikom kursu pomieszczenie socjalne, umożliwiające higieniczne spożywanie poczęstunku oraz miejsce zapewniające możliwość przechowywania produktów spożywczych i naczyń jednorazowych dla uczestników kursu bez dostępu dla osób trzecich. Wymagane jest, aby powierzchnia pomieszczenia socjalnego, liczba stolików i krzeseł była dostosowana do liczby uczestników szkolenia. 2.6 Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków Wykonawca zobowiązuje się do ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków uczestników szkolenia, którym nie przysługuje stypendium za okres odbywania szkolenia oraz którym przysługuje stypendium za okres odbywania szkolenia, w trakcie którego podjęli zatrudnienie, inną pracę zarobkową lub działalność gospodarczą zgodnie z art. 41 ust. 3b oraz art. 41 ust. 7 i 8 ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (tekst jednolity: Dz. U. z 2008 r., Nr 69 poz. 415 z późn. zm.). Zamawiający każdorazowo wskaże wykonawcy imiona i nazwiska uprawnionych osób do ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków. Zamawiający dokona refundacji poniesionych kosztów za ubezpieczenie osób szkolonych na podstawie kserokopii polisy ubezpieczeniowej i wystawionej przez Wykonawcę odrębnej faktury. Koszt ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków uczestników szkolenia nie stanowi elementu ceny ofert, jaką należy złożyć w postępowaniu. 2.7 Baza ofert szkoleniowych Wykonawca realizujący szkolenia współfinansowane z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zobowiązuje się do prowadzenia internetowej bazy ofert szkoleniowych poprzez rejestrację szkoleń i aktualizację informacji o nich. Rejestracja szkoleń jest możliwa poprzez internetowy formularz elektroniczny dostępny na stronie http://www.inwestycjawkadry.info.pl/. 2.8 Harmonogram, preliminarz kosztów, ankiety, zaświadczenia Do oferty należy przedłożyć harmonogram, będący propozycją terminów odbywania się szkoleń według załączonego wzoru. Należy przedstawić preliminarz kosztów według załączonego wzoru, który winien zawierać wszystkie przedstawione na druku pozycje. Po zakończonym szkoleniu wymagane jest przedłożenie anonimowych ankiet wypełnionych przez uczestników według załączonego wzoru. Po zakończonym szkoleniu Wykonawca wyda uczestnikom kursu zaświadczenia o jego ukończeniu. Wykonawca dodatkowo wyda uczestnikom kursu zaświadczenia o jego ukończeniu, które muszą zawierać informacje o unijnym wkładzie finansowym w realizację szkolenia, a także muszą być opatrzone emblematem Wspólnoty i logo Europejskiego Funduszu Społecznego oraz logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnego z wytycznymi dotyczącymi oznaczenia projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (www.efs.gov.pl/promocja+EFS/) - według załączonego wzoru.

The organization and conduct of courses for the students of the School. Vincent Witosa in Sucha Beskid within the project. Modernising vocational education in Galicia co-funded by the European Union under the European Social Fund Priority IX Measure 9.2 of the Operational Programme Human Capital

 | Published October 9, 2013  -  Deadline October 16, 2013
cpvs
80530000

The contract is for the organization and conduct of courses for the students of the School. Vincent Witosa in Sucha Beskid. Object of the contract is being carried out under the project Modernization of vocational training in Little Poland, co-financed by the European Union through the European Social Fund under Measure 9.2 Improving the attractiveness and quality of vocational education Human Capital Operational Programme. Object of the contract has been divided into four parts: Part One: Part Two telemarketing Course: The course computer graphics Part Three: Course asystencko - secretarial.

Service to carry out training for the unemployed - Modern seller of the cash register.

 | Published September 13, 2013  -  Deadline September 23, 2013
cpvs
80530000

The contract is to provide training services for the unemployed - Modern vendor with cash register. 1.1 Number of persons and duration of the training course is designed for 10 people unemployed. The classes should be held on weekdays from Monday to Friday between 8.00 and 20.00. The training must be carried out according to plan curriculum for an average of not less than 25 clock hours per week (ie 5 clock hours per day). The maximum number of teaching hours in one day shall not exceed eight. When training starts in another day of the week than Monday and / or end in a day other than Friday, the number of clock hours of training may be proportionally less than the average number of clock hours per week. 1.2 Number of hours of training must be carried out within a period of up to 19 working days lasting 150 hours of instruction (one hour lesson is meant 45 minutes classes) according to the teaching plan covering not less than 25 clock hours per week (including hours of theoretical and practical). The schedule includes interval training contractor that can not exceed a total of 30 minutes in each day of class (part of 25 hours of classes per week clock). 1.3 Place of training Training must take place in the county or city of Częstochowa kłobuckiego. The contractor must indicate the exact address for the theoretical and practical. Classrooms must have access to the locker room (dressing room) and access to toilets equipped with running water (hot and cold). It is required that the surface of classrooms, number of positions and providing equipment and teaching aids were adjusted to the scope of training and the number of participants, in accordance with the rules governing occupational health and safety. 1.4 The scope of the training objective of the training is to give the unemployed the ability to work as sales. Training must be conducted in a lasting 150 hours of instruction, of which 90 hours must include practical sessions. Practical work must be carried out in a commercial unit. Subjects of training must include, among others issues: Occupation seller: typology sellers characteristics of professional seller, qualities of a good seller, poor attitude vendors to customers, official label clothing and physical appearance, civility and ethics in the profession of the seller, the basic principles of communication, conflict resolution rules: vendor - client worker - a worker, needs and motivations of purchase: types of clients, consumer behavior analysis, paying attention to the setting of the client; Organization of the sales process: discussion and sales and its importance, the argument in the sale, the stages of the sales process, sales techniques, issues of professional customer service , trade negotiations, organization of work at the points of sales, organizing supplies and taking delivery, control activities, the formation of prices in units of sales, documentation commodity trading, clearing and securing takings, receiving and processing complaints, receiving supplies, preparing them for sale, organizing and point of sale business planning, organizing the workplace in accordance with the provisions and principles of health and safety, sales transactions, clearing and securing takings and sales point of burglary and theft, preparing sales offer (Offer stores, price lists, catalogs, etc.), checking goods for sale the quality and quantity of internal controls - inventory, inventory, handling cash registers: the construction of cash registers, how to operate different types of cash registers, cashier functions, programming the cash register, start working on a cash register, selling goods at the cash register, cash handling fiscal and other devices, computers, bar code readers, electronic scales, barcode printer, terminals cards, print reports on the cash register, invoices and bills, safety and fire protection. when operating the cash register, handling payment card terminal: types of cards, their distribution and characteristics, equipment used to handle credit cards, payment card terminal and clearing procedures; telemarketing telemarketing in the modern economy, the preparation of the call (action plan, work his voice, voice control, expression of emotions), the sale of the phone, sales and negotiation techniques used in telemarketing, merchandising: product exposure standards, the principles of visualization, interior store - efficient use of space sales, interior storefronts, compliance with the rules and principles of health and safety, protection Fire in hand

Przemyśl: Usługi szkoleniowe z zakresu kursów: Kucharz małej gastronomii z obsługą kas fiskalnych, Telemarketer, Pracownik hotelowy z nauką języka angielskiego, dla uczestników projektu: Wsparcie Szkolenie Staż Zatrudnienie

 | Published July 5, 2013  -  Deadline July 12, 2013
cpvs
80530000

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie łącznie 3, niżej wymienionych kursów, realizowanych w projekcie Wsparcie Szkolenie Staż Zatrudnienie z zakresu: Zadanie 1: Kucharz małej gastronomii z obsługą kas fiskalnych - dla 10 osób Zadanie 2: Telemarketer - dla 10 osób Zadanie 3: Pracownik hotelowy z nauką języka angielskiego - dla 10 osób w celu podniesienia/uzyskania nowych kwalifikacji zawodowych przez Uczestników Projektu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 2 do SIWZ..

Organizing and conducting group training for project participants `In your hands przyszłość` co-funded by the European Union under the European Social Fund in respect of:` TELEMARKETER`

 | Published August 28, 2014  -  Deadline September 8, 2014
cpvs
80400000

Scope of the contract includes: organizing and conducting group training for 10 people (the number of participants may be reduced) in the range of `Telemarketer` for unemployed persons registered at the District Labour Office in Ciechanów. Activities must take place on weekdays (Monday to Friday) in Ciechanów. The purpose of training is to acquire new skills in the development of communication technology in telephone contact, controlling the conversation on the phone, effective work organization telemarketer, diagnosis needs, arguments telemarketer and overcoming difficult situations.

DEALER.

 | Published January 29, 2014  -  Deadline February 6, 2014
cpvs
80530000

1 The contract relates to the implementation of training covering theoretical and practical preparation for work in the wider trade, both wholesale and retail. The training includes classes in operating cash registers, as well as your computer. By participating in the training, participants should gain knowledge of the commercial relationship with the client, including the base telemarketing. With the said training will have a value relative universality, which translates into the ability to seek work not only in trade but also in other positions where they are required basic computer knowledge or knowledge of customer service. 2 The training will be covered by the unemployed and / or job seekers registered at the District Labour Office in Wloclawek, which will be directed to training after recruitment and qualifications. 3 Number of participants: minimum 3 up to 5 groups of 15 students. 4 The required number of clock hours of training for each participant 140 clock hours + exam up to 3 clock hours. The remainder of the terms of reference is in the specification of essential terms of the contract ..